CRM: COS’È E COME SCEGLIERE QUELLO GIUSTO

Non importa quanto grande sia la nostra azienda, se sia focalizzata nel B2B o nel B2C, riuscire a gestire le vendite in maniera efficace è un punto nevralgico per qualsiasi attività. Spesso, tuttavia, non ci si rende conto dell’importanza di affiancare il giusto strumento a chi opera con i clienti o a chi si occupa di studiare le strategie più efficaci per rapportarsi con loro. Usare Excel o Access, per quanto validi, non basta e scegliere di investire sin da subito in un programma di CRM, in grado di sostenere le nostre necessità di analisi e di mantenerci competitivi sul mercato, risulta essere la strategia vincente nella maggior parte dei casi.

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